返品と交換
弊社では、お客様に費用負担をかけずに、簡単な返品・交換手続きをご提供いたします。
商品を別のサイズと交換する場合、または商品を返品して全額返金を受ける場合は、以下の手順に従ってください。
対象となるには、購入後 30 日以内にリクエストを提出する必要があり、商品は新品の状態である必要があります。
手順:
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返品のリクエストと管理を行うには、顧客アカウントにログインしてください。
- 注文ページの下にある「返品リクエスト」をクリックします。
- 返金または別のサイズをご希望の場合は、その旨を記載したメモを同封してください。
- 返品ラベルをメールでお送りしますので、ご希望の荷物にラベルを貼り、米国の郵便局にお持ちください。
- 交換品は、荷物を受け取ってから 48 時間以内に発送されます。新しい追跡情報が記載されたメールが届きます。
- 翌日配送で注文された場合は、返金額から配送料が差し引かれます。